为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，校团委于2月21日至2月28日组织我校24名大学生志愿者，在太原站开展了为期8天的铁路春运志愿服务工作。志愿者们奔赴售票厅、候车室、改梅助困室、进站口等服务岗位，以热情与坚守为春运保驾护航。

志愿者听取当日工作安排

服务期间，志愿者们严格遵守太原站志愿服务工作制度，按时到岗、规范着装、快速熟悉岗位技能与服务流程。各个岗位上，随处可见志愿者们忙碌的身影——他们耐心引导旅客进站，维护通行秩序；细致讲解自助取票机操作方法，为旅客解疑答惑；主动疏导客流，守护旅客平安候车；贴心帮扶老弱病残孕等重点旅客，提供暖心服务。志愿者们用实际行动，为春运旅途增添了一抹温暖的亮色。

志愿者为旅客指引道路

从清晨到傍晚，从答疑解惑到暖心帮扶，志愿者们始终以饱满的热情、严谨的态度投入服务，克服客流高峰带来的挑战，及时响应旅客需求，妥善处理各类突发情况，用真诚的笑容和专业的服务赢得了车站工作人员与过往旅客的一致认可。

志愿者对老年旅客暖心帮扶

来自国际贸易学院的李佳昕在分享自己的感受时说道：“今年春运期间，我非常有幸成为太原站的一名青年志愿者，在为期八天的服务中，我深刻体会到了奉献的意义与价值。面对往来旅客的问询，我耐心指引、热情解答，努力当好出行“活地图”；主动帮扶老人、孕妇及带小孩的旅客，用贴心服务温暖归途；积极协助寻找遗失物品，守护旅客出行安心。一次次指引、一句句问候，让我真切感受到被需要的快乐。这段经历不仅锻炼了我的沟通与应变能力，更让我践行了‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿精神。未来我会继续带着这份温暖与责任，以青春之力服务他人、奉献社会，让志愿之光一路相伴。”

来自文化旅游与新闻艺术学院的樊家琦在采访中表示：在本次服务中他感受到奉献带来的充实与温暖。每一次帮助、每一句感谢，不仅锻炼了他的沟通与应变能力，更让他深刻理解志愿精神。今后将会继续积极参与志愿活动，服务他人、奉献社会，用实际行动传递温暖与正能量，展现青年担当。

志愿者合影

以真心服务换旅客便利，以实践锻炼促自我成长。本次铁路春运志愿服务活动中，志愿者们既是温暖归途的守护者，也是躬身实践的历练者。他们驻足岗位，在实践服务中提升能力，在答疑解惑中传递温暖，用热情和汗水温暖了旅客的回家路，用实际行动践行了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为太原站春运工作的顺利开展贡献了蓬勃的青春力量。（校团委供稿）